Technicien / Technicienne Datacenter
Emploi
Mamoudzou, 97, Mayotte, -1
Mission Principale Assurer la planification, le suivi et le traitement des demandes d'intervention provenant des clients et des fournisseurs d'accès internet au sein du data center. Réaliser et gérer le suivi des raccordements d'interconnexion entre les clients et les opérateurs. Gérer la sécurité des accès au site, alerter et reporter en cas d'anomalie et gérer l'enregistrement et l'émission des badges d'accès. Contribuer à l'élaboration des procédures d'exploitation, vérifier le suivi des indicateurs de performance et rédiger les rapports périodiques. Responsabilités Suivi des interventions client : - Enregistrer et répondre aux demandes d'intervention sur l'outil de traitement des demandes de support client. - Planifier, réaliser et rendre compte des opérations auprès des clients et du service commercial. - Suivre les interventions des prestataires de services externe lorsqu'ils interviennent dans les salles d'hébergement pour le compte des clients. - Faire respecter la conformité des installations clients pour garantir le bon fonctionnement du refroidissement et la sécurité électrique. - Intervenir rapidement en cas d'incident technique pour minimiser les impacts sur[...]
